ترکیبی از استقرار کارکرد کیفی و فرایند شبکه تحلیلی برای ارزیابی پروژه توسعه مجدد شهری A combination of Quality Function Deployment and Analytic Network Process to evaluate urban redevelopment projects

مقدمه

ارتباط متقابل اغلب مشکل ساز است که بین سیاست های بازسازی اقتصادی و مرمت شهری مناطق صنعتی تاسیس شده هم از لحاظ نظری و تجربی وجود دارد، با این وجود، در اداره سیاست های ارضی و در مطالعات نظری واقعی، اغلب یک شکاف قابل توجهی بین این دو محیط وجود دارد. تصمیم گیری برای توسعه پایدار در محیط زیست نیاز دارد به رویکرد هایی جدید که قادر به یکپارچه سازی و ترکیب جنبه های اصلی یک سیستم شهری و دیدگاه سهامداران مختلف باشد. این مقاله پیشنهاد می کند تعریف یک رویکرد یکپارچه نسبتا جدید از دو روش در این مسابقه، جهت تحریک تعامل بین سهامداران مختلف، ساخت "رقابت خلاق، و ایجاد رضایت. با حرکت در این راستا، پیشنهادهای زیر ارائه می شود:

- استفاده از فرایند تحلیلی شبکه (ANP)، متعلق به خانواده بسیار گسترده تر از تجزیه و تحلیل چند معیاره به عنوان یک ابزار برای ارزیابی سرزمین و استراتژی های تحول شهری است. همکاری که می تواند به وسیله ارزیابی چند معیاره ارائه شود به خصوص در حضور مشکلات پیچیده ای که به طور مستقیم سهامداران مختلف با آن درگیرند، در اینجا مورد تاکید است یکپارچگی با ابزار بازاریابی، گسترش کارکرد کیفیت (QFD)، با طرح های اصلی خود برای برنامه ریزی استراتژیک، که می تواند ارائه شود توسط یک ساختار تصمیماتی که خانه کیفیت نامیده می شود. (HOQ) ترکیبی از روش QFD و متدلوژی ANP که در مارسی بکار برده می شود جایی که یک ناحیه صنعتی سابق به یک مرکزی برای هنرمندان، نویسندگان، موسیقی دانان، کارگردانان تئاتر و تولید کنندگان تبدیل شده است. این منطقه به نام " belle de mai- la friche" یک مورد جالب است جایی که در آن توسعه خودجوش فضاهای فرهنگی و هنری موقت یکی از تسهیلات فرهنگی اصلی مارسی را خلق کرده است. این روند از 15 سال پیش آغاز شده است و هنوز تحت ساخت و ساز است.

پس از مقدمه، مقاله به شرح زیر سازماندهی شده است. اول از همه ما به طوربسیار مصنوعی، متدلوژیهای QFD وANP را ارائه میدهیم. بند 4 بر جنبه های اصلی رویکرد یکپارچه از این دو تکنیک تأکید می کند. رویکرد یکپارچه شده توسط مطالعه موردی " belle de mai- la fariche" شرح داده شده است. ما در پایان مقاله با برخی از بازتابهای استفاده ترکیبی از دو تکنیک به منظور ارزیابی پروژه های بازسازی شهری نتیجه گیری میکنیم.

جهت مشاهده متن کامل، فایل ترجمه را دانلود نمایید.

فرایند تحلیلی شبکه (ANP) یک تکنیک چند معیاره است که قادر به در نظر گرفتن طیف گسترده ای از معیارهای کمی- کیفی بر اساس یک مدل پیچیده است. ANP یک مشکل تصمیم گیری را در یک شبکه ساختاردهی می کند و از سیستم مقایسه جفتی برای اندازه گیری وزن اجزای ساختار و رتبه بندی بدیلها استفاده می نماید. آن شامل سلسله مراتب کنترل، خوشه ها، عناصر، روابط بین خوشه های تشکیل شده و روابط بین عناصر است.

ANP تعمیم فرایند سلسله مراتبی تحلیلی (AHP) است که توسط ساتی (1980) معرفی شده است.

جهت مشاهده متن کامل، فایل ترجمه را دانلود نمایید.

با وابستگی ترکیبی ( به عنوان مثال، علاوه بر حلقه بازخورد در مدل)، یک ماتریس کلی ایجاد خواهد شد. ماتریس کلی وزن نسبی در ماتریس های فردی را به شکل یک ماتریس جدید "کلی" با بردارهایی از وزن نسبی تعدیل شده تنظیم می نماید.

به طور کلی، پنج گام مهم در روند ANP وجود دارد:

جهت مشاهده متن کامل، فایل ترجمه را دانلود نمایید.

2.- استنباط نسبت به مقایسه های جفتی در میان عوامل (خوشه ها و گره ها) موثر بر تصمیم گیری؛

3.- محاسبه بردار وزن اهمیت نسبی از عوامل.

جهت مشاهده متن کامل، فایل ترجمه را دانلود نمایید.

5.- محاسبه همگرای (پایدار) وزن از ماتریس کلی نرمال شده.

برای قضاوت تصمیم گیرندگان در مورد عناصر مختلف در شبکه در مدل ANP ما از مقایسه جفتی استفاده نمودیم. در این روش نیاز است که تصمیم گیرندگان قضاوتشان را با ورود یک عدد با استفاده از مقیاس اساسی که توسط ساتی ارائه شده بیان نمایند.

ANP نقش بسیار مهمی در روند تحول منطقه ای ایفا می نماید، (در طی زمان) که در آن، سهامداران بعدی در یک زمینه به طور مداوم در حال تغییر و با فرایند ارزیابی چند معیاره مجاز به بهینه سازی رقابتی با مجموعه ای ترکیبی از اهداف می شوند، که اغلب در واحدهای اندازه گیری مختلف بیان می شود و با همدیگر توسط روابط متعدد متقابل مرتبط می شوند ، و همچنین تعاریف جدید مشکل را شناسایی میکنند.

جهت مشاهده متن کامل، فایل ترجمه را دانلود نمایید.

استقرار کارکرد کیفیت یک ابزار بازار محور برای تبدیل خواسته های کاربر به طراحی با کیفیت است. این روش نیازهای مشتری به الزامات فنی مناسب ترجمه می کند. خانه کیفیت (HOQ) بخشی از QFD است که یک ماتریس برنامه ریزی بکار می گیرد که مرتبط است با شناسایی آنچه که مشتری می خواهد و چگونه یک شرکت قصد دارد آنها را برآورده سازد. HOQ نوعی از نقشه مفهومی است که وسیله ای برای برنامه ریزی درون کارکردی فراهم می نماید. HOQ با استفاده از هفت عنصر ساخته شده است (شکل3)

1.- نیازهای مشتری ( چه چیزهایی): در اینجا محصول از زبان مشتریان توصیف می شود، بنابراین این عنصر همچنین به عنوان "صدای مشتریان" شناخته شده است. نیازهای مشتری به شرکت میگوید برای برآورده ساختن خواسته هایشان "چه کاری باید انجام دهید". این اطلاعات معمولا از طریق گروه های متمرکز و یا مصاحبه های فردی جمع آوری می شود که در آن مشتریان برای توصیف نیازها و مشکلات خود تشویق می شوند.

2.- الزامات فنی محصول (چگونگی ها): به عنوان "صدای شرکت شناخته شده است، این عنصر نشان دهنده این است که چگونه نیازهای مشتری را می توان توسط این شرکت برآورده ساخت.

3.- اهمیت نسبی نیازهای مشتری: نیازهای مشتری باید جمع آوری، سازمان دهی و اولویت بندی کرد، بنابراین شرکت می تواند بر اساس مهم ترین نیازها اقدام نماید و عواملی که به طور نسبی بی اهمیتند را نادیده بگیرد.

4.- ارتباط بین چه چیزی و چگونگی ها: ماتریس روابط نشان می دهد که چقدر الزامات فنی هر محصول( (PTRs بر هر نیاز مشتری تاثیر می گذارد. ساختار آن به شکل یک ماتریس استاندارد دو بعدی با سلول های مربوط به یک ترکیبی از نیازهای مشتری فردی و الزامات فنی است. هر ترکیبی از نیازهای مشتری و الزامات فنی در نظر گرفته شده است به نوبه خود در جواب به این سوال: چه اندازه الزامات فنی مهم است A در برآوردن نیازهای مشتری 1 "؟ سطح یا وابستگی متقابل این دو معمولا در چهار نقطه مقیاس وزن بالا، متوسط، کم و هیچ مشخص می شود.

جهت مشاهده متن کامل، فایل ترجمه را دانلود نمایید.

قوی (+++ یا ---)، متوسط (++ یا --)، ضعیف (+ یا -)

اطلاعات ثبت شده در ماتریس "سقف" برای تیم طراحی مفید می باشد. در مرحله اول، آن تأکید می کند که تمرکز بر بهبود طراحی می تواند به طیف وسیعی از مزایا در این محصول منجر شود. ثانیا، آن بر روی رابطه مثبت و منفی طرح متمرکز می شود که می تواند فرصت هایی برای راه حل های نوآورانه ارائه دهد.

جهت مشاهده متن کامل، فایل ترجمه را دانلود نمایید.

7.- اولویت های کلی PTRs، بهینه سازی رقابتی و اهداف (نیاز به دانلود ترجمه)

a: اولویت های کلی: برای دستیابی به اولویت های کلی ما باید به ماتریس رابطه توجه نماییم (چه چیزی و چگونگی) و اهمیت نسبی نیازهای مشتریان. هر رابطه متقابلی با اهمیت نسبی نیازهای مشتری ضرب شده است.

b. بهینه سازی رقابتی: هر یک از الزامات فنی است که به عنوان مشخصه مهم محصولات شناسایی شده اند را می توان برای هر دو محصولات موجود خود شرکت و محصولات رقابتی در دسترس اندازه گیری نمود. این موقعیت فنی نسبی محصول موجود را نشان می دهد و به شناسایی سطوح هدف از عملکرد برای دستیابی به محصول جدید کمک می کند. در این مقاله با استفاده از این بخش به تجزیه و تحلیل نیازمندیهای سناریوهای جایگزین می پردازیم.

جهت مشاهده متن کامل، فایل ترجمه را دانلود نمایید.

ترکیب استقرار کارکرد کیفیت (QFD) و فرایند شبکه تحلیلی (ANP): اصول و جنبه ها

اگر استفاده از روش AHP به عنوان نماینده صدای مشتریان در HoQ، تثبیت شده است استفاده از ANP در HoQ هنوز بسیار محدود است. استقرار کارکرد کیفیت با فرایند تحلیلی شبکه به منظور برآورد منافع شبکه غیر بازاری مورد استفاده قرار گرفت. در فرموله کردن هدف مدلهای برنامه نویسی که شامل اهداف متعدد کیفی است، یک روش بر اساس مقایسه جفتی مانند AHP و ANP به نظر می رسد یک ابزار موثر برای ارزیابی نسبی وزن ها باشد. در روش ANP، نیازهای مشتری و الزامات فنی محصول گره های شبکه هستند و ANP به منظور برآورد اهمیت این گره ها مورد استفاده قرار گرفت. نتایج ANP برای تکمیل HOQ مورد استفاده قرار گرفت. اگر چه، استفاده از ANP در HoQ به طور خاص در ارزیابی پروژه های تحول شهری خیلی کم صورت می گیرد.

شبکه های ANP اغلب در ترکیب با HOQ، استفاده شده است که در شکل 4 نشان داده شده است. ساختار آن متشکل از سه خوشه است: خوشه هدف، خوشه نظرات (چه چیزهایی)، و خوشه چگونگی ها. این موردی از سلسله مراتب با وابستگی درونی اجزا و نبود هیچ بازخوری است. نیازهای مشتری به عنوان معیارها و الزامات فنی به عنوان گزینه ها استفاده می شوند ، که هر دوی انها دارای وابستگی درونی در بین خودشان می باشند. چگونگی ها باید ارزیابی شوند با توجه به اینکه چقدر می تواند هر کدام از چیزها را برآورده سازند. با این حال، هیچ بازخوردی وجود دارد، بنابراین نیازهای مشتری به PTRs وابسته نیست.

جهت مشاهده متن کامل، فایل ترجمه را دانلود نمایید.

حتی اگر استفاده از دو روش با هم به مزایایی داشته باشد، آن تمام مشکلاتی که تاکنون در تکنیک های فردی وجود داشت را حل نمی کند در. جدول یک شرح جوانب مثبت و منفی هر یک از تکنیک ها را توضیح می دهد. همچنین شناسایی شد؛ وجوه مشترک، تفاوت ها، سودمندی و تعارض بین این دو تکنیک در زمانی که با هم استفاده می شوند

مورد مطالعه: تحول مکان " Belle de mai- La friche" در مارسی

منطقه صنعتی belle de mai

جهت مشاهده متن کامل، فایل ترجمه را دانلود نمایید.

پروژه، به نام "Euroméditerranée"، در محدوده بین المللی است، که شامل بازسازی یک منطقه 480هکتاری در قلب این شهر (در ابتدا منطقه ای کوچکتر، برابر با 313 هکتار بود)، در بین بندرگاه تجاری، بندر قدیمی و ایستگاه قطار با سرعت بالا (TGV) است.

Euroméditerrannée ایفاگران بزرگ عمومی را گرد هم می آورد: دولت و مقامات محلی، که گروه بندی شدند برای استقرار مدیریت دولتی (اقتدار برنامه ریزی عمومی) و جهت عمده پروژه ها را تعیین می کردند.

واقع در سمت راست مرکز مارسی، برای گسترش جدید، در بیش از 15 سال آینده، 2،000،000 متر مربع مسکن، ادارات، رسانه های خرده فروشی و امکانات و همچنین در 14هکتار پارک نیاز است. با این کار جای جمعیتی حدود 30،000 فراهم شده است. این منطقه کسب و کار دو برابر خواهد شد و 100،000 mtrs مربع از زیرساخت های شهری جدید به آن اضافه می شود از جمله مراکز کنفرانس، پارک های شهری، امکانات ورزشی و امکانات دیگر برای رشته هایی مانند برنامه ریزی آموزش و یادگیری، گردشگری، فرهنگ، اوقات فراغت و سلامت.